我院刘远立教授课题组于2016-2021年连续六年开展了五轮“全国改善医疗服务第三方评估调查”，并于2021年第五次调查首次纳入对全国30家三级肿瘤专科医院的调查。基于该调查中肿瘤患者就医体验数据，课题组评估了我国三级肿瘤医院患者就医满意度水平及医院间差异。近日，相关论文“Patient healthcare experiences of cancer hospitals in China: A multilevel modeling analysis based on a national survey”发表在Frontiers in Public Health杂志。

该论文以全国30家三级肿瘤医院的4847名成人住院患者为调查对象，采用经验证的肿瘤患者就医体验调查问卷，收集了患者在就诊流程、医院环境、医疗服务、症状管理等四个维度的满意度以及总体就医满意数据。论文采用两水平logistic回归建立case-mix风险调整模型，在控制患者社会人口学因素的条件下，对30家三级肿瘤医院的患者满意水平进行排名，以了解风险调整后不同肿瘤医院患者体验的真实差异。研究结果显示，其一，症状管理是肿瘤住院患者满意水平最差的维度；其二，即使在风险调整后，医院间患者体验差异依然显著，说明患者体验的差异很大程度上是由医院间服务差异带来的。该分析有助于决策者找到真实的标杆医院（“最佳医院”）以及亟待改进医院（“最差医院”）。经风险调整后，一定程度避免了患者个人特征差异对于医院排名造成的影响。

论文的第一作者为学院博士生刘美岑，通讯作者为学院胡琳琳研究员、刘远立教授。

全文链接：DOI: 10.3389/fpubh.2023.1059878